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汽車租賃業(yè)標準法規(guī)或?qū)⒚芗雠_

2012-02-23

概要:出租車行業(yè)的“份子錢”、運價調(diào)整最近炒得沸沸揚揚,打破出租車行業(yè)壟斷堅冰,給“預約租車”一個合法身份的呼聲一浪高過一浪。終于,被推到風口浪尖的國家交通運輸部日前放出風聲:除了剛剛發(fā)布《關(guān)于促進汽車租賃業(yè)健康發(fā)展的通知》(以下簡稱《通知》),《汽車租賃服務規(guī)范》、《汽車租賃業(yè)等級劃分》等配套政策也將密集出臺,其中《汽車租賃服務規(guī)范》已申請國家標準。

  出租車行業(yè)的“份子錢”、運價調(diào)整最近炒得沸沸揚揚,打破出租車行業(yè)壟斷堅冰,給“預約租車”一個合法身份的呼聲一浪高過一浪。終于,被推到風口浪尖的國家交通運輸部日前放出風聲:除了剛剛發(fā)布《關(guān)于促進汽車租賃業(yè)健康發(fā)展的通知》(以下簡稱《通知》),《汽車租賃服務規(guī)范》、《汽車租賃業(yè)等級劃分》等配套政策也將密集出臺,其中《汽車租賃服務規(guī)范》已申請國家標準。
  記者獲悉,交通運輸部頻頻找來汽車租賃行業(yè)專家召開內(nèi)部會議,首汽租賃、巴士租賃、一嗨租車等領(lǐng)軍企業(yè)均對南都記者透露,從北京至上海,國家交通部正在加快節(jié)奏調(diào)研“汽車租賃在中國的發(fā)展現(xiàn)狀”,自有車輛在1000輛以上的汽車租賃企業(yè),被列為重點考察對象。
業(yè)界預計,接下來的汽車租賃政策方向標會指向“扶強做大,鼓勵企業(yè)跨區(qū)域設立分支機構(gòu)。”

扶強做大要從區(qū)域割據(jù)“下刀”
  “盡管調(diào)研報告、標準規(guī)范還沒下發(fā)到企業(yè)手中,但與交通部官員接洽,感覺中央政府對我們做大汽車租賃業(yè),異地設立分支機構(gòu),健全全國租賃網(wǎng)絡是持肯定、支持態(tài)度的。”首汽租賃公司總經(jīng)理劉大宇告訴南都記者,剛剛出臺的《通知》已經(jīng)釋放了一個強大信號:今后五至十年是我國汽車租賃業(yè)發(fā)展的重要時期,各地不得實行地方保護和地區(qū)封鎖,要鼓勵規(guī)模大、管理好、信譽好的汽車租賃企業(yè)依法設立分支機構(gòu),建立全國或區(qū)域性汽車租賃網(wǎng)絡。
  但是政策切實落地也許并不樂觀。
  上海巴士租賃公司總經(jīng)理梁東向南都記者坦言,巴士租賃擁有自有車輛4000輛以上,按理說應該有能力進行全國性擴展,而在眼下的市場運作中“上海企業(yè)要到廣東拓展汽車租賃業(yè)務,必須先到當?shù)剡\管部門辦理 經(jīng)營許可證 ,人為割據(jù)導致企業(yè)沒辦法按照市場需求,進行全國性資源配置。”
  我們可以這樣推理,西安正在舉辦園藝博覽會,成為炙手可熱的旅游目的地,假如沒有“行政壁壘”的存在,汽車租賃企業(yè)就可以將“預約租車”車輛從需求淡區(qū)往西安等地調(diào)配。一手新車在一線城市“放租”一兩年后,也可以轉(zhuǎn)嫁到二、三線城市,繼續(xù)“放租”兩三年,形成“綠色循環(huán)”。

行業(yè)新軍全國擴張意圖彰顯
  一個外行人看不懂的謎團是,全國性汽車租賃公司不是沒有,而是“鳳毛麟角”,公認的典型案例有一嗨租車和至尊租賃(神州租車基本是至尊模式的復制者)。它們創(chuàng)立的時間不過短短幾年,為什么就能夠?qū)⒎辗秶采w到全國各主要地區(qū)?采用連鎖經(jīng)營,規(guī)?;瘮U張給一嗨、至尊帶來的是邊際成本降低,還是推高整體營運成本?
  對此,一嗨租車公司創(chuàng)始人、董事長兼CEO章瑞平說:“融入運籌學的調(diào)度管理系統(tǒng)的應用使得汽車租賃大規(guī)模發(fā)展成為可能,同時也能有效提高效率,控制成本。”而2006年在深圳創(chuàng)辦的至尊租車,當年12月就獲得了海納亞洲500萬美元的投資。
  公開資料顯示,章瑞平是中國試行汽車分享和提供混合動力汽車的第一人。早在1990年代,他就在美國硅谷創(chuàng)辦A leph,Inc,從事汽車調(diào)度系統(tǒng)軟件的開發(fā)與銷售,能把客戶的預約與后臺的調(diào)度整合到一個平臺上,幾年的發(fā)展A leph,Inc成為全美領(lǐng)先的車輛調(diào)度系統(tǒng)供應商之一。
而至尊則率先在中國引入免擔保、免押金的信用卡刷卡租車服務,進行全國連鎖直營,這些手筆被業(yè)內(nèi)認為,“至尊是中國版本的赫茲”。進一步研究我們可以發(fā)現(xiàn),一嗨和至尊的迅速發(fā)展都是緣起“網(wǎng)絡化管理”。
  結(jié)論顯而易見:現(xiàn)代的汽車租賃公司運用訂車管理ER P系統(tǒng),配合全電子化的后臺賬單處理系統(tǒng),通過“會員制“運營,就能夠最大程度提升汽車的出租率、周轉(zhuǎn)率,降低營運成本。

配套政策或?qū)⒚芗雠_
  反觀傳統(tǒng)的汽車租賃公司,主要的營運方式還是電話預約,依托人工手段調(diào)度車輛,現(xiàn)金支付。這意味著,“一臺車輛轉(zhuǎn)到一個新的地區(qū)運營,就會派生出一次交易合同,周轉(zhuǎn)次數(shù)越多,派生出來的環(huán)節(jié)就越多,重復支付營業(yè)稅的次數(shù)就越多。”上海巴士租賃公司總經(jīng)理梁東對記者坦言,中國是按追蹤汽車租賃交易次數(shù)來納稅,而國際的做法是追蹤車輛交易差價來納稅。
  所以,全國汽車租賃供需市場被人為“切碎”的背后是,服務標準不統(tǒng)一,管理模式不統(tǒng)一。
  事實上,2008年國務院機構(gòu)改革后,國家就明確將汽車租賃業(yè)劃歸交通運輸部統(tǒng)一管理。交通運輸部道路運輸司司長李剛告訴記者,交通運輸部對汽車租賃業(yè)管理工作高度重視,多次進行專項調(diào)研,召開研討會。
  李剛透露,在政策法規(guī)方面,除了剛剛發(fā)布的《通知》,還結(jié)合修訂《中華人民共和國道路運輸條例》,把汽車租賃業(yè)管理納入其中,設立汽車租賃業(yè)的基本管理制度。同時將《汽車租賃管理規(guī)定》列入立法計劃,作為《中華人民共和國道路運輸條例》的配套規(guī)章。
在標準規(guī)范方面,已經(jīng)從汽車租賃服務、技術(shù)、運營等入手,開始制定汽車租賃業(yè)標準,將組織制定《汽車租賃服務規(guī)范》、《汽車租賃業(yè)等級劃分》等國家、行業(yè)標準,其中《汽車租賃服務規(guī)范》已申請國家標準。
  回過頭看,《通知》出臺,各地出租車進行價格聽證還只是個“引子”,接下來的政策“組合拳”會是汽車租賃業(yè)快速發(fā)展的機會之源嗎?業(yè)界拭目。

業(yè)界觀點
  交通運輸部道路運輸司司長李剛解讀政策幾大走向:
  1、鼓勵建立全國或區(qū)域性的汽車租賃網(wǎng)絡。將支持規(guī)模大、管理好、信譽高的汽車租賃企業(yè)在各地依法設立分支機構(gòu),形成統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一管理的汽車租賃服務網(wǎng)絡,為異地租車、異地還車創(chuàng)造基礎條件。
  2、支持企業(yè)做大做強。汽車租賃企業(yè)自有車輛在1000輛以上,在異地設立分支機構(gòu)的,將為其簡化程序,提供良好服務。
  3、引導加強合作。汽車租賃作為服務行業(yè)之一,要充分利用行業(yè)間緊密的協(xié)作關(guān)系,形成完善的利益共享機制。